某某退款后商家要求还回去怎么办

绍兴律师 2025-05-06
应拒绝商家要求,并考虑投诉。依据《消费者权益保护法》,消费者有权申请退款,商家无权要求退回。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,如资金被非法扣留。
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拒绝商家要求。具体操作:1. 保留退款凭证和商家要求退回的聊天记录;2. 若商家坚持,明确告知其违反《消费者权益保护法》;3. 如商家仍不罢休,向拼多多平台投诉并附上证据;4. 必要时,寻求法律援助或报警处理。
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常见处理方式为拒绝商家要求并保留证据,或向平台投诉商家。选择时需考虑证据是否充分,若证据确凿,可直接拒绝并告知商家法律依据;若证据不足,建议先向平台投诉。
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