某某购物时承诺的赠品没收到,怎么维权?

绍兴律师 2025-05-15
赠品未收到可维权。依据《消费者权益保护法》,经营者应履行承诺,赠品缺失属违约。不及时处理会影响消费者合法权益,可能导致损失无法挽回。
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赠品纠纷常通过协商、调解、申诉、仲裁、诉讼处理。建议先与经营者沟通,无果后依次考虑消费者协会调解、行政部门申诉,必要时仲裁或诉讼。
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赠品未收到可维权。操作如下:1.与经营者协商,要求补发或赔偿;2.若协商无果,向消费者协会投诉,请求调解;3.调解不成,向工商部门申诉;4.仍无法解决,考虑仲裁或向法院起诉,维护自身权益。

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