购物退货后商品存在瑕疵怎么办

绍兴律师 2025-05-30
购物退货遇瑕疵,可依法要求退换。依据相关法律法规,消费者有权要求退换瑕疵商品。《消费者权益保护法》为消费者提供了法律依据,不及时处理可能导致消费者权益受损,影响市场信任度。
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购物遇瑕疵,分情况处理:1. 轻微瑕疵,与商家协商退换或补偿。2. 严重瑕疵且商家拒绝处理,向消协或市场监管部门投诉。3. 涉及欺诈等违法行为,可考虑法律途径维权。
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遇瑕疵可协商或反馈。购物退货商品有瑕疵,常见处理方式是先与商家协商退换,协商无果则向消协或市场监管部门反馈。选择方式时应考虑商家态度及自身权益受损程度。
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