快递遗失商家却以信息未收到为由不退钱,我该如何是好?
绍兴律师
2025-06-02
快递遗失商家不退款,您有权要求退款。根据《消费者权益保护法》,商家需承担物流风险,快递遗失应商家处理。若不及时处理,可能导致您财产损失且无法维权。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫快递遗失商家不退款,可这样处理:1.与商家协商,要求补发货或退款。2.若商家拒绝,申请平台介入,提供快递遗失证据。3.平台处理不当,向消协或市场监管部门投诉。4.必要时,可寻求法律援助,起诉商家。
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